医美维权难？司法案例带你了解诉讼风险

近年，医疗美容纠纷案件数量不断增加，在医疗纠纷案件总量中的占比增大。

2020年、2021年上海市长宁区人民法院、北京市朝阳区人民法院分别发布“医疗美容纠纷案件民事审判白皮书”，从审理的医美维权案件出发，总结了涉诉医疗美容纠纷的特点、分析了医疗美容纠纷产生和化解过程中的疑难问题，并提出预防和化解的对策建议。

上期文章我们从初次接触医美领域如何预防风险的角度，为消费者提出建议，本期将着眼于司法实践中的案例，从医美纠纷涉诉案件中总结防范风险的措施。

案例一：案情简介：甲与某医疗美容门诊签订口腔正畸知情同意书时，认为此项医美服务涉及个人隐私，故以其化名乙署名。

在治疗过程中，医师拔除甲的五颗牙齿。

后甲了解到其矫正方案中不需要拔牙，且与病历不符。

美容门诊辩称，甲从未在其门诊就诊，不同意丙的诉请。

评析：就诊者没有使用真实身份信息就医的现象，在民营医美机构中更为普遍。

我国《民事诉讼法》规定，原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织。

在司法实践中，当事人在合同书上使用了非典型签名的，如果从交易习惯、日常生活经验、案件具体情况等方面考察，能够认定确系当事人本人签署，则其非典型签名与签署正式姓名全名具有同等法律效力。

若就诊者的就诊记录、病历等无法反映其真实身份，容易对就诊者产生不利影响，无法证明其为争议基础法律关系的一方，不具备原告的主体资格。

案例二：案情简介：丙在熟人介绍下，至某医疗美容医院进行整容，将医美费用支付到医院某工作人员的个人账户。

后丙因工作调整无法继续进行整容，希望根据双方合同约定退还部分价款，医院辩称从未收到此笔价款。

丙因不能从银行流水中找到支付给工作人员的费用最终撤回起诉。

评析：就诊者需要了解所享受的医疗美容项目价格明细，在服务合同中明确价款数量、支付期限和方式、支付账户等信息。

增强证据意识，勿将服务价款直接转入工作人员或他人的工作账户，而是支付进医美机构的账户，并留存好支付凭证或发票保存。

案例三：案情简介：丁在A医疗美容医院进行面部整容手术，但最终整容效果未能达到其预期，后多次于其他医美机构进行重新整容。

丁将A诉至法院，要求其承担因手术造成的人身损害。

因丁多次整容，未保留在A医美医院进行整容手术后的照片，且当时造成的损害结果未进行诊断或鉴定，在审理过程中难以确定A医美医院的手术对丁造成了何种损害。

评析：在上海长宁法院对本院审理案件的统计中，实际完成医疗损害鉴定程序的案件仅占20%。

部分就诊者不断追求改善外表，针对涉案项目会在其他医美医院进行修复、重塑，导致诊疗行为复合，无法进行损害鉴定而增加事实查明的难度。

因此，需要就诊者再修复前保留真实术前术后照片和病历材料，对证据先进行固定。

律师寄语：医美行业快速发展，但相关行业标准、法律法规和司法实践仍在成熟。

在医美事故频发、维权之路艰难的当下，就诊者、消费者要提高法律意识、风险意识、保护意识，降低损害风险与诉讼风险。